Johhny Widén

Alternativ till Adobe Connect

Olika sätt att mötas – olika krav på typ av verktyg

Möjlighet att interagera med varandra

Bortom att vara där-Utnyttja datorn kraft och nätet för effektivt samarbete
-Försök att inte bara efterlikna fysiska möten rakt av
-Fysiska möten är helt klart övervärderade

Bandbredd
Rutinmässiga enkla uppgifter – liten bandbredd
Nya komplexa uppgifter – hög bandbredd

Upphandling
En lång process att formulera krav
En lång process att göra en upphandling
Hur ställer man krav på ett verktyg som rör sig?

Gratisverktyg
Adobe Connect Now 3 anv
Skype
Google Talk
(Google multiway video)
BeamYour Screen
Google Docs

Köpesalternativ
WebEx
Elluminate
Livemeeting
M fl
Alla dessa kräver upphandling

Adobe Connect är den tjänst som SUNET erbjuder för närvarande. SUNET följer utvecklingen och letar efter alternativ som komplement och/eller ersättare

Leif Johansson, SUNET

Framtiden ur SUNETs perspektiv när det gäller e-mötestjänst





Önskemål från oss användare till SUNET

• Telefoni - 6 månaderstest, flat rate fast kostnad /månad i Norden, diskussioner pågår med Premiere Global
• Statistik - vill vi ha mer specifik så skriv in på forumet. Nu finns denna stats.sunet.se/acp
• Adobe Presenter – En fråga om pris och avtal (demo från Dalarna: https://connect1.du.se/genomgangpresenter/ )
• Självstädande rum – Dalarna har lovat att ge dem källkoden, sedan en egen implementation på SUNETservern
• Testserver – Redan i drift, Diskussion kring om hur den ska användas behövs, det finns bara 5 samtidiga användare på den, används idag för att testa nya features innan de släpps.
• Övrigt – Kundnöjdhetsundersökning, beredskap för att öka antalet licenser de bygger ut systemet efter behov,

Saker de undersöker:
• ”Marratech liknande” video-POD, tex talkning stick
• Video med HD kvalité
• Möten direkt från http://brainstorm.swami.se
• Samverkan kring utveckling av PODs
• Mer struktur – liknande Dalarna, problem med personlig integritet och minskad flexibilitet

Ny webb kommer att släppas under dagen på www.sunet.se
Bla annat en http://vision.sunet.se
Veckobrev kommer att skickas ut.

Dan Lidholm, Wezupport

Integrering med andra system - telefoni, lärplattformar, videokonferens, ökad videokvalitet, mm

Problem minska kvalitet
Minskad funktionalitet - bara se och höra
Enkel lösning
Koppla vidoe och ljud till dator
Koppla skärmbild och ljud från dator

Tandberg
? ev kan tandberg koppla ihop med adobe connect

Talking stick (snart) koppla in videokonferenssystem till acp
-stöd för SIP
-ljud och bild
-en väg

Utrusta rum för Adobe Conect
Konferens/Platt TV
-Konferensmikrofon
-Webkamera/videokamera
-dator

Ingen optimallösning för närvarande
Tandberg
Talking stick

Telefoni
Iphone –lyssna men inte prata
Dial-in/Dial-out
Mute, volym
Landsnummer

Universal voice
Från telefon till VoIP
Dator

Telefoni –Nyheter i 7.5 SP1
Integration med Skype
Full integration voIP-telefoni

Förbättrad videokvalitet
Talking stick
- kör i share-pod
- inställning på individnivå
- stor bild på talaren
- egen server
- går inte att spela in i
- större föreläsningar
- bild i bild
- individuell logotype
- Jpg, png el swf
- videokonferens via SIP

Master Video Control
- Kör i video och voice-pod
- Inställning hostnivå
- Samma storlek på alla blder
- Kan bli hackigt
- Instruktionsinspelningar med större bild

Prisuppgifter lämnas av WeZupport
Ex 50 licenser ca 17 500kr

LMS
Integrera mera
Skicka och ta emot XML
Moodle, Blackboard mfl

Vad kan man göra
Se rum och tid
Mäta deltagande
Skapa rum, skicka upp content

Mobil
iPhone
-se och hör deltagare
HTC Desire
- Se rum och tid
- Ingen app behövs
Windows mobile
- Skyfire

Markus Schneider

Vad är en fungerande e-mötestjänst
Intervju med representanter från lärosätena

Hitta den en minsta gemensamma nämnare
Förstå olikheterna
Ha underlag för systemförvaltningen

Gemensamma nämnare
Verktyget ska förklara sig själv
Tjänsten ska alltid fungera så som jag vill ha den
Någon annan som tar de tråkiga ärendena

Förstå olikheter
Det finns stora olikheter inom olika områden på de olika lärosätena.
Beställare
Supportorganisation
Slutanvändare
Olika långt i utrullningen
Olika omfattning beroende på olika mål
I väntan på det perfekta systemet
Korrekt och uppdaterad information
Hållbara användarfall
Anpassa förväntningarna
Support för supporten
Definierad hur olikaärenden hanteras
En ’Johnny’ mellan support och tekniska drift
Forum/community

Nästa steg

Café connect
Vårt gemensamma supportrum

Varför?
Effektivt sätt att supporta
Svårt att bemanna själv
Goda erfarenheter från andra

För vilka ändamål?
Nya användare
Testa ljud och bild
Allmänna frågor om Adobe Connect

Framtid
Bättre koordination av bemanning
Initial bemanning 9-15
Marknadsföring
Ev studentvakt på kvällstid
Telefonnummer i rummet

Hur e-möts man?
Lunchseminarier på nätet Tips och trix
Korta 10-minuters presentationer
Öppet för alla
1 gång varannan vecka?
Spelas in och läggs på connectresureser
Intialt – vi som använder Adobe Connect

Varför?
Learning by doing
Varaitionspricipen
Komplement till
Connectresurser
Café connect
Forum/community

Robert Andersson, DU

Hur fungerar e-möten vid Högskolan Dalarna?




Deras tre ben:
Information Kommunikation -Fronter
Föreläsning - Streaming, Produktion
Samtal/Seminarium - Adobe Connect

Rummen:
www.du.se/connect
• Samtalsrum
• Studentrum
• Övriga rum – kuratorn, bibliotek m.m.

Rummen städas varje gång en person kommer in i ett tomt rum.
De har ett ”Caférum” som de använder till support.
Alla, gäst, student eller lärare som kommer in i rummen är presenters
De har gjort ett antal layouter som hämtas om man har gått steg 2 kursen. När den personen loggar in så känner deras system av att det och de blir då host i rummet.

De har utbildning för lärare i 3 steg
• Steg 1 – Grunderna i Connect, 2 timmar
• Steg 2 – Ger ”Host” rättigheter, bla breakoutrooms som efterfrågas mycket2 timmar
• Steg 3 – Avancerad kurs, skapa layouter m.m.

Studenter erbjuds flera tillfällen i veckan men behöver inte gå 3 steg.

Leif Johansson, SUNET

SUNETs e-mötestjänst

SUNET tar beslut juni 2009 om att utveckla en tjänst för e-möten som kan ersätta marratech, Adobe Connect ansågs vara den leverantör som kunde leverera det de ville ha.
Avrop kunde göras av Logica och en konsult i Belgien kopplades in

När de släppte produkten augusti 2009 så verkade allt fungera bra, men det började ”bubbla” lite, ljudproblem, man vet inte vilken add-in som körs, Logica ignorerar sin del i processen.
Logica kopplas bort och Adobe lyckas reproducera felen i add-in, de lyfter problemet till sin Engineering, de hittar felet och släpper en ny version.
SUNET förstärker med Johnny och Markus
Adobe anordnar utbildning för våra tekniker normalt förbehållen sina partners


Status:
Förvaltningsmodell
Supportverktyg
• http://community.sunet.se
• http://connect.sune.se/cafeconnect
Kvarvarande fel
• Mindre problem med Add-inn från SP1
• Audio-delay relaterat tillklusterkonfigurationen

Hans Wallberg SUNET

Sunet är en virtuell organisation, de administreras av vetenskapsrådet.

Sunet anställer ingen egen personal
Köper tjänster av Universitet, Högskolor och andra organisationer
NUNOC/NORDUnet svarar för drift av Sunets nät m.m.

Finansiering av Sunet
Avgiften står i proportion till högskoleenhetens ekonomiska omslutning

Användare:
Alla univ. Har 10 Gbit/s eller 1 Gbit/s
Centrala statliga museer (12) konstnärliga högskolor (7) har 100 Mbit/s
Tjänster:
Grundläggande Internetaccess och internettjänster för alla Universitet och Högskolor
Exklusiv åtkomst till forskningsnät i Europa och USA via NORDUnet samarbetet
Åtkomst till vetenskapliga databaser
Nätmötestjänst
Samtrafik med alla Svenska Internet-operatörer

OptoSunet
3 system Nord, Väst, Syd
2 nät per system – Rött och Grönt
Helt redundant